1. Quem somos

A Opni (“nós”) é um instituto de pesquisa. Esta Política de Privacidade explica como tratamos dados pessoais quando você acessa nosso site, entra em contato, contrata nossos serviços ou participa de estudos realizados por nós.

  1. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados pessoais de acordo com a sua interação com a Opni:

2.1. Dados fornecidos por você

Nome, e-mail, telefone e empresa (quando você preenche formulários, solicita contato ou propõe um projeto).

Informações inseridas em campos abertos (mensagens, briefings, dúvidas).

2.2. Dados de navegação

Endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, identificadores de dispositivo/navegador, cookies e dados de desempenho.
Esses dados ajudam a garantir segurança, melhorar o site e entender o uso de forma agregada.

2.3. Dados de participantes de pesquisa (quando aplicável)
Em projetos de pesquisa, poderemos tratar dados como:

Dados de contato (quando necessários para convite/controle de campo).

Respostas do questionário/entrevista.

Informações de perfil (ex.: idade, região, ocupação), conforme o objetivo do estudo.
Sempre buscamos coletar o mínimo necessário para cumprir a finalidade do projeto.

  1. Para que usamos os dados

Usamos dados pessoais para:

Responder solicitações, orçamentos e contatos.

Executar contratos e prestar serviços.

Realizar pesquisas e produzir análises estatísticas e relatórios.

Melhorar o site, segurança e prevenção a fraudes.

Cumprir obrigações legais e regulatórias.

  1. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados pessoais com base, conforme o caso, em:

Consentimento, quando exigido (ex.: comunicação específica, participação em pesquisa).

Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (ex.: orçamento e prestação do serviço).

Legítimo interesse, quando aplicável (ex.: segurança do site, melhoria de serviços, estatísticas internas), com avaliação de impacto e respeito aos direitos do titular.

Cumprimento de obrigação legal/regulatória.

  1. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais:

Com fornecedores que atuam como operadores (ex.: hospedagem, ferramentas de formulário, e-mail, plataforma de pesquisa), apenas para viabilizar o serviço e sob obrigações de confidencialidade e segurança.

Com clientes contratantes, no contexto do projeto, preferencialmente de forma agregada e anonimizada. Quando houver necessidade de dados identificáveis (por exemplo, controle de campo ou auditoria), isso será definido no escopo e nos instrumentos de consentimento aplicáveis.

Com autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Não vendemos dados pessoais em nenhuma hipótese.

  1. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia podem operar infraestrutura fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotaremos medidas contratuais e técnicas para proteção adequada, nos termos da LGPD.

  1. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou vazamento. Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro, e por isso mantemos rotinas de prevenção e resposta a incidentes.

  1. Retenção e descarte

Guardamos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, obrigações legais e/ou prazos de auditoria e controles internos de qualidade em pesquisas. Após isso, descartamos ou anonimizamos, quando aplicável.

  1. Cookies

Podemos usar cookies e tecnologias semelhantes para:

Funcionamento do site.

Medição de desempenho e melhoria de navegação.
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação pode afetar funcionalidades do site.

  1. Direitos do titular

Você pode solicitar, nos termos da LGPD:

  • Confirmação de tratamento e acesso aos dados.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
  • Portabilidade, quando aplicável.
  • Informações sobre compartilhamento.
  • Revogação do consentimento, quando a base legal for consentimento.

Em pesquisas, pode haver limitações quando a eliminação comprometer a integridade estatística do estudo; nesses casos, buscamos alternativas como anonimização, quando possível, e sempre explicamos tecnicamente.

  1. Canal de contato

Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelos canais disponíveis no site (formulário “Contato”). Sua solicitação será tratada com atenção e dentro dos prazos legais.

  1. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir melhorias e mudanças legais ou operacionais. Recomendamos revisar esta página periodicamente